+385 91 4440 323 info@plavipixel.hr
Sadržaj ove stranice:

Preuzmite TeamViewer ili Supremo

Udaljena podrška i upravljanje Vašim računalom

Svim našim klijentima, koji s nama imaju ugovor o održavanju i tehničkoj podršci, nudimo pomoć putem interneta. Korisnici mogu preuzeti program (TeamViewer ili Supremo) kako bi omogućili direktnu vezu Vašeg računala s našom tehničkom podrškom. Jedini preduvjet jest da morate imati Internet vezu.

Trebate li pomoć pri instalaciji, nazovite nas, preuzmite program TeamViewer ili alternativno Supremo te brzo i jednostavno riješite problem.

Kako TeamViewer / Supremo funkcionira?

Ukoliko se trebate spojiti na udaljeno računalo TeamViewer / Supremo će Vam biti od velike pomoći. Radi se o programima koji se u ovom slučaju NE instaliraju na računalo.

Ispod prikazujemo primjer kako to izgleda kada pokrenete TeamViewer.

TeamViewer:

Nakon pokretanja preuzetog programa otvorit će se prozor u kojem će biti prikazan Vaš ID i trenutna lozinka kao na slici ispod:

Pročitajte nam prikazani ID i lozinku kako bi se s naše strane mogli spojiti na Vaše računalo i riješiti problem.

korisnička podrška - Team Viewer - Plavi Pixel

Saznajte svoju IP adresu računala

Postavke e-mail računa

Saznajte više

Ukoliko za Vaš mail ne koristite Google ili neki drugi neovisni servis ovo su Vaše mail postavke putem kojih možete podesiti Vaše mail klijente (programe) ili web pristup:

Webmail: (za pristup putem web preglednika):

URL za pristup: www.vašadomena.hr/webmail
USER: vašeime@vašadomena.hr
PASS: prema postavkama koje ste dobili

NAPOMENA: Vaša top domena (.hr) može se razlikovati pa sukladno tome izmijenite prema potrebi (.com, .info, i sl.)

Microsoft Outlook:
Secure SSL/TLS Settings (preporučljivo)
USER: vaseime@vasadomena.hr 
PASS: Use the email account’s password.
Incoming Server: mail.vasadomena.hr
IMAP Port: 993
POP3 Port: 995
Outgoing Server: mail.vasadomena.hr
SMTP Port: 465
IMAP, POP3, and SMTP require authentication.

Non-SSL Settings (NIJE preporučljivo)
USER: vaseime@vasadomena.hr
PASS: Use the email account’s password.Incoming
Server: mail.vasadomena.hr
IMAP Port: 143
POP3 Port: 110
Outgoing Server: mail.vasadomena.hr
SMTP Port: 587
IMAP, POP3, and SMTP require authentication.

NAPOMENA: Obratite pažnju da umjesto znaka @ u Vaše korisničko ime upisujete znak +

Thunderbird i ostali mail programi na računalima i mobilnim uređajima:

IMAP / SMTP: mail.vašadomena.hr (port 25 ili port 587)
USER: vaseime@vasadomena.hr
PASS: prema postavkama koje ste dobili

U slučaju bilo kakvih problema slobodno nas kontaktirajte na: podrska@plavipixel.hr

Popravljanje e-mail računa kod preseljenja na novi poslužitelj

Microsoft OUTLOOK

1. Izaberite postavke računa.

2. Izaberite vaš korisnički račun koji je promijenjen.

3. Pokaže vam se izbornik, ako je sve uredu stisnete Više postavki.

4. Izađe vam još jedan Prozor te izaberete Izlazni poslužitelj i stavite kvačicu na mjestu kako je označeno crvenim markerom na slici.

5. Ako vas prilikom slanja i primanja maila traži da prihvatite licencu, slobodno ju potvrdite kako biste mogli i dalje nesmetano slati i primati mailove.

Thunderbird

Samo potvrdite novu licencu.